Как отследить заказ?

В Журнале заказов Личного кабинета указаны текущие статусы заказов. Чтобы отследить историю статусов заказа и будущие статусы, перейдите в детализацию заказа.

Если договор, по которому оформлен заказ, заключен на условиях отсрочки оплаты, то в трекере указывается планируемая дата платежа по совершенной отгрузке. (Рассчитывается как "Дата отгрузки" + "Количество дней отсрочки")

Существуют следующие статусы заказа:

• В обработке - Создается заказ, производится проверка наличия и резервирование товара.
• Подтвержден - Все товары в наличии и поставлены в резерв (сроком на 3 рабочих дня). К заказу выставляется счет.
• На согласовании - Часть товаров из заказа отсутствует на складе или нет в нужном количестве. Резервы не проставляются. По данному заказу с Вами свяжется менеджер Отждела продаж для дополнительной проработки заказа.
• Оплачен - Заказа оплачен в полном объеме.
• Отгружен - Заказа отгружен в полном объеме со склада Поставщика.
• Выполнен - Заказа оплачен и отгружен в полном объеме со склада Поставщика.
• Отменен - Заказа аннулирован по инициативе менеджера или счет был не оплачен в течении 3 дней после выставления (при условии 100% предоплаты).

Подробнее: Как создать и отследить заказа?